Politique de confidentialité

Le Train des Créateurs

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

Le Train des Créateurs accorde une attention particulière à la protection des données personnelles qui lui sont confiées.

La présente politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lors de l’utilisation du site https://letraindescreateurs.fr, des formulaires associés et des services du Train des Créateurs, pourquoi elles sont utilisées, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par :

Les idées de C – Le Train des Créateurs
Cécilia Houbaut-Belot EI
Entreprise individuelle sous le régime de la micro-entreprise
Adresse professionnelle : Villey-Saint-Étienne (54200)
SIRET : 791 104 169 00036
E-mail : letraindescreateurs@gmail.com

Ci-après désigné « Le Train des Créateurs ».

2. Données susceptibles d’être collectées

Selon le formulaire utilisé et votre relation avec le Train des Créateurs, les informations suivantes peuvent être recueillies.

Créateurs et créatrices

prénom et nom ;
nom de marque ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone, lorsqu’il est demandé ;
ville, département et région ;
catégorie d’activité, spécialité et description du savoir-faire ;
statut professionnel et ancienneté de l’activité ;
gamme de prix et informations relatives aux créations ;
liens vers le site internet, la boutique en ligne et les réseaux sociaux ;
informations relatives à la présence sur des marchés ou dans des boutiques ;
objectifs, besoins, projets et intérêt pour les mises en relation ;
photographies, logo, textes de présentation et contenus transmis ;
consentements relatifs à l’Annuaire, à la communication et aux mises en relation ;
informations relatives à une candidature au programme Créateur passager ;
informations nécessaires au suivi de l’adhésion et des prestations ;
références de paiement ou identifiants de transaction communiqués par Stripe.

Visiteurs et personnes recommandant un créateur

prénom et nom ;
adresse e-mail ;
informations concernant le créateur recommandé ;
message ou commentaire accompagnant la recommandation ;
consentement éventuel à recevoir les actualités du Train des Créateurs.

Boutiques et Gares partenaires

nom et coordonnées de la personne en charge de la demande ;
nom, adresse et localisation de la boutique ;
adresse e-mail et numéro de téléphone professionnel ;
site internet et réseaux sociaux ;
présentation de la boutique et de son fonctionnement ;
catégories de produits ou de créateurs recherchées ;
périodes et besoins de recrutement ;
conditions d’accueil ou de collaboration proposées ;
informations relatives aux mises en relation et aux collaborations conclues.

Utilisateurs du site

Certaines informations techniques peuvent également être collectées :

adresse IP ;
type de navigateur et d’appareil ;
système d’exploitation ;
pages consultées ;
origine de la visite ;
durée et parcours de navigation ;
choix exprimés concernant les cookies.

Le Train des Créateurs ne collecte pas directement les coordonnées complètes de carte bancaire. Les paiements sont traités par Stripe au moyen de ses propres interfaces sécurisées.

3. Finalités des traitements

Les données recueillies peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

gérer les inscriptions à l’Annuaire des Créateurs ;
gérer, à compter de sa mise en œuvre, le paiement, la durée de validité, les rappels d’échéance et le renouvellement non automatique des inscriptions annuelles à l’Annuaire des Créateurs ;
vérifier et valider les informations transmises ;
publier, avec l’accord du créateur, son nom de marque, sa localisation et les liens autorisés dans l’Annuaire public ;
étudier les demandes d’embarquement des Créateurs passagers ;
gérer les adhésions, paiements, échéances et résiliations ;
préparer les fiches, contenus, publications et mises en lumière consacrés aux créateurs ;
établir les bilans et statistiques liés aux prestations ;
gérer les recommandations transmises par les visiteurs ;
répondre aux demandes des boutiques ;
rechercher des créateurs correspondant aux critères d’une boutique ;
organiser les mises en relation lorsqu’un intérêt réciproque est constaté ;
transmettre des coordonnées à une boutique uniquement lorsque le créateur concerné y a consenti ;
assurer le suivi des collaborations et partenariats ;
répondre aux questions et demandes adressées au Train ;
envoyer des informations et actualités lorsque la personne a accepté de les recevoir ;
gérer les demandes d’exercice de droits, les réclamations et les résiliations ;
assurer la sécurité, le bon fonctionnement et l’amélioration du site ;
mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du site, sous réserve des choix exprimés concernant les cookies ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables.

4. Bases légales des traitements

Selon la situation, les traitements réalisés reposent sur l’une des bases légales suivantes :

Le consentement

Le consentement est notamment utilisé pour :

la publication d’informations dans l’Annuaire ;
l’utilisation de photographies ou de contenus transmis ;
la transmission de coordonnées à une boutique partenaire ;
l’envoi de communications ou d’actualités ;
le dépôt de cookies non strictement nécessaires.

Le consentement peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause les traitements réalisés avant son retrait.

L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat

Cette base est utilisée pour :

étudier une demande d’embarquement ;
gérer l’inscription annuelle à l’Annuaire des Créateurs, son paiement, sa durée de validité et son éventuel renouvellement ;
gérer l’adhésion d’un Créateur passager ;
fournir les prestations prévues ;
gérer une demande de mise en relation ;
assurer le suivi des paiements et résiliations.

L’intérêt légitime du Train des Créateurs

L’intérêt légitime peut être utilisé pour :

répondre aux demandes reçues ;
organiser et suivre l’activité ;
prévenir les utilisations frauduleuses ;
assurer la sécurité du site et des outils ;
améliorer les services proposés ;
conserver la preuve des échanges et consentements.

Le respect d’une obligation légale

Certaines données doivent être conservées afin de respecter les obligations comptables, fiscales, commerciales ou réglementaires applicables au Train des Créateurs.

5. Informations rendues publiques

L’inscription dans la base du Train des Créateurs ne signifie pas que toutes les informations transmises deviennent publiques.

Pour les Créateurs à quai, seules les informations expressément prévues et acceptées lors de l’inscription peuvent apparaître dans l’Annuaire public, notamment :

le nom de la marque ;
la région ou la localisation ;
le lien vers le compte Instagram ou tout autre lien expressément autorisé.

Les coordonnées personnelles, informations commerciales, besoins, projets, réponses détaillées aux formulaires et données de suivi restent confidentiels.

Les contenus plus complets concernant les Créateurs passagers sont publiés dans le cadre des prestations choisies et avec leur accord.

6. Transmission des données aux boutiques

Les coordonnées d’un créateur ne sont pas communiquées automatiquement aux boutiques.

Lorsqu’une boutique recherche un profil susceptible de lui correspondre, le Train des Créateurs peut contacter le créateur afin de lui présenter l’opportunité.

La transmission de ses coordonnées n’intervient qu’en cas d’intérêt réciproque et conformément au consentement donné par le créateur.

La boutique et le créateur deviennent ensuite responsables des informations qu’ils échangent directement et des conditions de la collaboration éventuellement conclue entre eux.

7. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles uniquement :

à la responsable du Train des Créateurs ;
aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site et des services ;
aux boutiques ou partenaires concernés lorsqu’une transmission a été autorisée ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Le Train des Créateurs utilise notamment les services suivants :

OVH, pour l’hébergement du site ;
WordPress, pour la gestion du site ;
Airtable, pour la collecte, l’organisation et le suivi des inscriptions, recommandations, candidatures et mises en relation ;
Make, pour l’automatisation et la transmission de certaines informations entre les outils utilisés par Le Train des Créateurs ;
Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements et abonnements ;
Google et Gmail, pour la gestion des échanges et, lorsqu’ils sont activés, des outils de mesure d’audience ;
Meta, Instagram et Facebook, pour la diffusion de contenus et, le cas échéant, l’affichage de contenus intégrés ou la mesure des campagnes.

Ces prestataires traitent les données conformément à leurs propres politiques de confidentialité et à leurs obligations contractuelles.

8. Transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par le Train des Créateurs peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent être encadrés par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, notamment :

une décision d’adéquation de la Commission européenne ;
les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
ou toute autre garantie appropriée prévue par le règlement général sur la protection des données.

Les informations relatives aux garanties mises en place peuvent être demandées à l’adresse letraindescreateurs@gmail.com.

9. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité.

À titre indicatif :

les données d’un Créateur à quai sont conservées tant que son inscription à l’Annuaire demeure active ;
à l’expiration d’une inscription annuelle non renouvelée, ou lorsque le créateur demande à quitter l’Annuaire ou retire son consentement à la publication, les informations publiques sont retirées de l’Annuaire ;
les données nécessaires au suivi de l’ancienne inscription peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter de son expiration ou du dernier échange, sauf demande d’effacement anticipée et sous réserve des obligations légales de conservation ;
les données publiées sont retirées lorsque le créateur demande à quitter l’Annuaire ou retire son consentement à leur publication ;
les candidatures non retenues peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange, sauf demande d’effacement anticipée ;
les données relatives aux Créateurs passagers sont conservées pendant la durée de l’adhésion, puis pendant la durée nécessaire à la gestion des droits, obligations et éventuelles réclamations ;
les données relatives aux boutiques et aux mises en relation peuvent être conservées pendant la durée de la relation, puis pendant trois ans à compter du dernier échange ou de la dernière collaboration ;
les recommandations de créateurs peuvent être conservées pendant trois ans à compter du dernier échange ou jusqu’au retrait du consentement lorsqu’il constitue la base du traitement ;
les données utilisées pour l’envoi d’actualités sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou après une période prolongée d’inactivité ;
les échanges et demandes de contact sont généralement conservés pendant trois ans à compter du dernier contact ;
les documents comptables, factures et justificatifs de paiement sont conservés pendant dix ans conformément aux obligations légales ;
les éléments permettant d’établir la preuve d’un contrat ou d’une prestation peuvent être conservés pendant la durée légale de prescription applicable ;
les cookies et données de mesure d’audience sont conservés pendant les durées précisées dans la partie consacrée aux cookies.

À l’issue de ces périodes, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre un droit.

10. Cookies et outils de mesure d’audience

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin :

d’assurer son fonctionnement et sa sécurité ;
de mémoriser les choix des utilisateurs ;
de mesurer l’audience et les performances du site ;
d’intégrer ou d’afficher des contenus provenant des réseaux sociaux ;
de mesurer l’efficacité de campagnes de communication ou publicitaires.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

Les cookies de mesure d’audience, de réseaux sociaux ou de publicité nécessitant un consentement ne sont déposés qu’après acceptation de l’utilisateur.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet. Il doit pouvoir modifier son choix ultérieurement depuis le site.

Le refus des cookies non nécessaires n’empêche pas l’accès aux principales fonctionnalités du site.

La durée de validité du consentement aux cookies est limitée à six mois. Les cookies ne sont pas conservés au-delà de la durée nécessaire à leur finalité et, en principe, pas plus de treize mois.

11. Liens et contenus provenant de services tiers

Le site peut contenir des liens vers Instagram, Facebook, des boutiques en ligne, des sites de créateurs ou d’autres services externes.

Le fait de cliquer sur ces liens peut entraîner une collecte de données par le service concerné. Le Train des Créateurs ne contrôle pas les traitements réalisés directement par ces sites tiers.

Lorsqu’un flux Instagram ou un contenu provenant d’un réseau social est intégré au site, des données techniques peuvent être transmises au fournisseur concerné. Lorsque la réglementation l’exige, ce contenu ou les traceurs associés ne sont chargés qu’après le consentement de l’utilisateur.

Il est recommandé de consulter les politiques de confidentialité des services concernés.

12. Sécurité des données

Le Train des Créateurs met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les informations collectées contre :

la perte ;
l’accès non autorisé ;
la modification ;
la divulgation ;
la destruction ;
ou toute utilisation illicite.

L’accès aux outils de gestion est protégé et limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Malgré les précautions prises, aucun système informatique ou service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

droit d’accéder aux données vous concernant ;
droit de demander leur rectification ;
droit de demander leur effacement ;
droit de demander la limitation d’un traitement ;
droit de vous opposer à certains traitements ;
droit de retirer votre consentement à tout moment ;
droit à la portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit de définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès ;
droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

letraindescreateurs@gmail.com

La demande doit permettre de vous identifier suffisamment et préciser le droit que vous souhaitez exercer.

Un justificatif d’identité peut être demandé uniquement lorsqu’un doute raisonnable existe sur l’identité de la personne effectuant la demande.

Le Train des Créateurs répondra dans les délais prévus par la réglementation, généralement dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande complète. Ce délai peut être prolongé lorsque la demande est complexe ou que plusieurs demandes sont reçues simultanément. La personne concernée en sera alors informée.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la :

Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Site internet : https://www.cnil.fr

14. Données concernant les mineurs

Les services du Train des Créateurs s’adressent principalement à des adultes, créateurs professionnels ou en cours de professionnalisation, visiteurs et représentants de boutiques.

Le Train des Créateurs ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs sans l’autorisation nécessaire de leur représentant légal.

Lorsqu’une situation concernant un mineur est portée à sa connaissance, le Train peut demander des informations ou autorisations complémentaires avant de traiter ou publier des contenus.

15. Décisions automatisées

Le Train des Créateurs ne prend pas de décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur la seule base d’un traitement entièrement automatisé.

Les candidatures, recommandations et propositions de mise en relation sont examinées humainement.

16. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

de l’évolution des services du Train des Créateurs ;
de l’ajout ou du retrait d’un prestataire ;
d’une évolution technique ;
ou d’une modification légale ou réglementaire.

La version applicable est celle publiée sur le site. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.

En cas de modification importante concernant l’utilisation des données, une information complémentaire pourra être communiquée aux personnes concernées.

17. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Le Train des Créateurs – Les idées de C
E-mail : letraindescreateurs@gmail.com